La trasformazione digitale è l’integrazione delle tecnologie digitali in tutte le aree di un’azienda, cambiando radicalmente il modo di operare e fornire valore ai clienti. È anche un cambiamento culturale che richiede alle organizzazioni di sfidare continuamente lo status quo e sperimentare.

La trasformazione digitale è un imperativo per tutte le aziende, a prescindere dalle dimensioni. Ma cosa significa effettivamente la trasformazione digitale. È solo un modo accattivante per dire che si è passati al cloud? Quali sono i passi specifici che dobbiamo prendere? Quali parti della nostra strategia aziendale devono cambiare? Ne vale davvero la pena? Con una pletora di articoli e varie definizioni di trasformazione digitale, è facile capire perché c’è confusione sull’argomento.

Sebbene la trasformazione digitale possa variare in base alle sfide e alle esigenze specifiche di ogni azienda, ci sono alcune costanti nonché temi comuni che tutti i leader aziendali e tecnologici dovrebbero prendere in considerazione quando iniziano un tale percorso. Ad esempio, alcuni elementi spesso citati riguardano la customer experience, l’agilità operativa, elementi di cultura aziendale, leadership e l’integrazione delle tecnologie digitali all’interno dell’azienda stessa. Risulta però essere fondamentale focalizzarsi sui processi al fine di individuare come questi possono cambiare, anche attraverso l’utilizzo delle tecnologie.

La trasformazione digitale è quindi un percorso composto da molteplici obiettivi intermedi collegati, finalizzati alla ricerca di una continua ottimizzazione tra processi e l’intero ecosistema aziendale. In tale percorso non si può prescindere dall’elemento umano, il quale risulta essere fondamentale a tutti i livelli, richiedendo collaborazione, la creazione di ecosistemi digitali specifici, la valorizzazione delle competenze e la creazione di una nuova cultura di impresa.